[1 de Abril - 18:00 hrs] Hola a todos,
Queremos informarles que estamos experimentando intermitencia en el Nodo 4. Entendemos que esto puede estar afectando su servicio y queremos asegurarles que estamos trabajando diligentemente para resolverlo lo antes posible.
Nuestro equipo técnico está investigando a fondo la situación y realizando las acciones necesarias para restablecer la estabilidad del servicio. Les mante ...
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[1 de Abril - 18:00 hrs] Hola a todos,
Queremos informarles que estamos experimentando intermitencia en el Nodo 4. Entendemos que esto puede estar afectando su servicio y queremos asegurarles que estamos trabajando diligentemente para resolverlo lo antes posible.
Nuestro equipo técnico está investigando a fondo la situación y realizando las acciones necesarias para restablecer la estabilidad del servicio. Les mantendremos informados sobre el progreso y les proporcionaremos actualizaciones periódicas hasta que el problema esté completamente resuelto.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante este tiempo.
[02 de Abril - 09:00 hrs] Hola a todos,
Queremos darles una actualización sobre la situación del Nodo 4. Como les informamos ayer, hemos identificado problemas físicos que afectaron a 8 de nuestros servidores alojados en este nodo.
Entendemos que esto sigue generando inconvenientes, y queremos asegurarles que nuestro equipo técnico continúa trabajando intensamente para encontrar una solución definitiva. Están realizando revisiones exhaustivas para determinar la causa raíz y restaurar la estabilidad lo antes posible.
Sabemos que su paciencia es valiosa, y les agradecemos enormemente su comprensión. Les mantendremos informados sobre cualquier avance significativo a lo largo del día.
[03 de Abril - 12:00 hrs] Hola, el incidente se considera resuelto, y el servicio ha sido restablecido a su normalidad.
Si continúan experimentando algún problema o interrupción en el servicio, les pedimos que se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros canales disponibles: Sistema de tickets, Chat en línea y Línea telefónica.
Agradecemos profundamente su paciencia y comprensión durante este incidente. Su colaboración nos permitió resolverlo de manera más eficiente.
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